A nyári, szabadságokkal tarkított időszak lezárult és elindult a tanév is.
Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat, hogy Önnel együtt minden megrendelőnk továbbra is elégedett lehessen a szolgáltatásunkkal
1. Ezen időszakon belül várhatja rendeléseit
Szállítási időnket bővítettük. Az eddigi 7-től 13 óráig időszakot 6-tól 13 óráig-ra módosítottuk. Így biztosítjuk, hogy legkésőbb 13 óráig Ön és minden más megrendelőnk megkapja a rendeléseit.
2. A rendelések átvételének biztosítása
Kérjük biztosítsa, hogy szállító munkatársaink gördülékenyen eljuthassanak a szállítási címre. Amennyiben szükséges, biztosítsák a bejutási lehetőségeket (részletes információk, kapucsengők, kódok stb.)
Amennyiben Ön nem tudja biztosítani számunkra, hogy a rendeléseit a megadott szállítási címen személyesen veszi át az általános szállítási szempontok szerint, úgy kérjük megszervezni, hogy munkatársaink a szállítási címen hagyhassák a rendeléseit az Ön által biztosított helyen.
Javasoljuk a lopásbiztos és hűtő berendezéssel ellátott helyet. Ugyanakkor ezen esetekben sem tudunk semmilyen lopással, minőségi romlással kapcsolatos felelőséget vállalni a kiszállított és a megrendelő által biztosított helyen hagyott ételekért.
3. Ha az Ön gyermekének iskolába vagy óvodába szállítjuk a rendeléseket, akkor olvassa el az alábbiakat
Az oktatási intézményekre vonatkozó napi szállítási határidők nem változnak: az oktatási intézményekre (iskolák, óvodák, bölcsődék) külön odafigyelünk, és legkésőbb 12 óráig vállaljuk a megrendelések átadását. A GyME-t (Gyermek menü + napi kétszeri hidegélelem iskolásoknak) és az OME-t (Ovis menü + napi kétszeri hidegélelem óvodásoknak, bölcsődéseknek) az ebédekkel együtt szállítjuk ki, ami azt jelenti, hogy legkésőbb 12 óráig adjuk át a rendeléseket a kért címre. Így az első rendelési napon nem biztos, hogy 10 óráig megérkezik a csomag, ezért kérjük, hogy erre gondoljon! A soron következő napokon a tízórai már az előző napon kiszállítottakból biztosított! (lásd ÁSZF X. pont )
4. Ha Önnek egyedi igényei vannak a szállítási időszakon belül, kérjük, tájékozódjon a lehetőségekről itt
Általában elmondható, hogy a nap azonos időszakában érkezünk a megadott címekre. A megrendelőink szállítási időre vonatkozó, egyedi igényeit igyekezünk figyelembe venni, de csak akkor tudjuk teljesíteni, ha ez nem hátráltatja a többi megrendelőhöz történő, szállítási időn belüli kiszállításainkat.
Ezen felül van lehetőség egyedi, un. “Adott időpontra történő kiszállítás”-t kérni, ennek részleteiről az ÁSZF XI. pontjában olvashat.
5. Ha módosítani akarja a szállítási címet, az alábbiak szerint teheti meg
A szállítási cím módosítása csak a weboldalunkon keresztül lehetséges, email-ben vagy telefonon közölt szállítási címmódosítást nem áll módunkban elfogadni. Kivéve a rendkívüli körülményeket, ezeket a DrSÉF Kft. ügyvezetője engedélyezheti.
A szállítási cím módosításának határideje megegyezik a rendelések módosításának határidejével:
-hétfőre vonatkozó rendelést az azt megelőző szombat déli 12 óráig,
-keddre, szerdára, csütörtökre, péntekre vonatkozó rendelését az azt megelőző nap reggel 10 óráig,
-szombatra vonatkozó rendelését az azt megelőző csütörtök reggel 10 óráig, mert a szombatra vonatkozó rendeléseket is pénteken szállítjuk ki Önnek.
A fentiek szerepelnek az Általános Szerződési Feltételekben, amelynek elfogadásáról Ön minden rendelés leadása előtt nyilatkozik.
Dr. Utassy Gábor és Dr. Utassyné Kormos Zsuzsanna
DrSÉF Kft. ügyvezetők
